U wilt efficiënter samenwerken met klanten, ontvangers en ketenpartners
Af van het vele bellen, e-mailen en gebruik van Excel
Een systeem dat werkt bovenop uw bestaande systemen zoals een TMS, WMS of CRM
Een onbeperkt aantal deelnemers aansluiten, met ieder een eigen dashboard
Het werk aantrekkelijker maken voor (schaarse) medewerkers
Versterkte klantenbinding
En zo lagere kosten, hogere omzetten en verbeterde resultaten
Maar hoe doet u dat?
Via Star Portal Customers wisselt u eenvoudig real-time informatie uit met al uw klanten, leveranciers, vervoerders en/of ontvangers. Altijd in uw eigen huisstijl of de huisstijl van uw klant. Offertes uitsturen, transportopdrachten ontvangen, track & trace bieden, facturen tonen, rapportages versturen: via het klantenportaal van Star Portal Customers kan het allemaal. Samenwerken wordt vanzelfsprekend. Niemand is nog tijd kwijt aan overtikken, e-mailen, bellen of Excels versturen. Iedereen krijgt meer plezier in zijn werk. Het resultaat: een betere dienstverlening, veel efficiënter werken en blije klanten.
Star Portal Customers werkt direct bovenop uw bestaande interne systemen, zoals bijvoorbeeld een Transport Management System (TMS), WMS of CRM. Daaraan zijn verder geen aanpassingen nodig. In de portal creëert u eenvoudig voor iedere klant een op maat ingerichte eigen omgeving. Ook zij hoeven hun systemen hiervoor niet aan te passen. Elke klant beschikt in de portal over een control tower met een naar eigen inzicht in te richten dashboard. Aan de hand hiervan kan men als klant eenvoudig alle gewenste acties uitvoeren en proactief meesturen in de logistieke uitvoering.
24/7 kunt u via Star Portal Customers met klanten, leveranciers, vervoerders en/of ontvangers samenwerken, onderling inzicht creëren en uw logistieke dienstverlening op die manier daadwerkelijk optimaliseren. Klanttevredenheid neemt verder toe, zelf kunt u veel efficiënter werken. Medewerkers krijgen bovendien meer plezier in hun werk. In plaats van achteraf te moeten corrigeren, kan men steeds proactief de klant adviseren.
