Sie möchten effizienter mit Ihren Kunden kommunizieren
Sich von den vielen Anrufen, E-Mails und der Nutzung von Excel befreien
Die Logistik für Ihre Kunden noch besser verwalten
Ihr Dienstleistungsangebot verbessern
Dabei die Kundenbindung stärken
Und so Ihren Erfolg als Logistikdienstleister steigern
Aber wie erreichen Sie das?
Als Logistikdienstleister können Sie mit Star Portal Customers auf einfache Weise ein webbasiertes Portal für den Echtzeit-Datenaustausch mit Kunden aufbauen. Dies ermöglicht ihnen, direkt Aufträge zu erteilen, Bestätigungen zu erhalten, die Ausführung zu verfolgen, Berichte anzufordern, Rechnungen einzusehen etc. Anrufe, E-Mails und der Datenaustausch über Excel sind nicht mehr notwendig. Sowohl Ihre Kunden als auch Sie selbst können viel effizienter arbeiten.
Star Portal Customers kann direkt auf Ihre vorhandenen internen Systemen, wie beispielsweise ein Transportmanagementsystem (TMS), aufgesetzt werden. Es sind keine weiteren Anpassungen erforderlich. Im Portal können Sie für jeden Kunden auf einfache Weise eine eigene maßgeschneiderte Umgebung einrichten. Auch sie müssen ihre Systeme dafür nicht anpassen. Jeder Kunde verfügt im Portal über einen eigenen Control Tower mit einem Dashboard, das nach eigenen Wünschen eingerichtet werden kann. Damit kann man als Kunde alle gewünschten Aktionen mühelos durchführen und proaktiv an der logistischen Abwicklung mitwirken.
Über Star Portal Customers können Sie rund um die Uhr mit Ihren Kunden zusammenarbeiten, gegenseitige Einblicke verschaffen und auf diese Weise Ihre Logistikdienstleistungen tatsächlich optimieren. Die Kundenzufriedenheit steigt weiter und Sie selbst können viel effizienter arbeiten. Außerdem haben die Mitarbeiter mehr Freude an ihrer Arbeit. Statt im Nachhinein anrufen und korrigieren zu müssen, kann man dem Kunden stets proaktiv zur Seite stehen.
