Erfolgreich digitalisieren heißt sozial digitalisieren

Personalmangel ist eines der großen Probleme der heutigen Zeit. Wer die passenden Mitarbeiter anziehen und halten will, wird mehr als nur ein gutes Gehalt bieten müssen. Die Menschen möchten eine angenehme und sinnvolle Arbeit machen, auf die sie stolz sein können und von der sie auf einer Party gerne erzählen.

Mit der gleichen Mitarbeiterzahl mehr bewältigen

Mit Digitalisierung schlägt man in der Logistik zwei Fliegen mit einer Klappe. Als Unternehmen können Sie mit der gleichen Anzahl Mitarbeiter mehr erledigen, zugleich wird die Arbeit für Ihre Mitarbeiter viel angenehmer. Auf die Dauer werden Sie niemanden mehr finden, der tagein tagaus Daten eingibt, Sendungen hinterhertelefoniert oder Nachforschungen anstellt. Jüngere Generationen sind es gewohnt, alles digital zu machen. Ein Telefon wird für alles Mögliche genutzt, nur nicht zum Telefonieren.

Digitalisieren!

Trotzdem ist Digitalisierung in der Praxis kein Zuckerschlecken. Entgegen ihrem Wunsch nach sinnvoller(er) Arbeit haben viele Menschen die Neigung, Veränderungen nicht zu begrüßen. „Das funktioniert doch schon seit 20 Jahren gut so, warum sollen wir es jetzt anders machen?“ Erfolgreich zu digitalisieren ist deshalb auch eine Frage des people’s management. Nehmen Sie Ihre Leute von Anfang an bei den geplanten Neuerungen mit. Nicht nur Ihre Manager und IT-Leute, sondern auch die zukünftigen täglichen Nutzer. Lassen Sie sie in einer Projektgruppe mitreden und mitgestalten. So schaffen Sie eine tragfähige Unterstützung, und außerdem passt Ihr Digitalisierungsprojekt wirklich zur alltäglichen Praxis. Wie oft passiert es, dass digitale Projekte sich totlaufen, weil die Nutzer einfach nicht damit arbeiten können (oder wollen).

Benutzerfreundlichkeit an erster Stelle

Stellen Sie deshalb von Anfang an bei jedem Digitalisierungsprojekt den Menschen in den Mittelpunkt. Letztendlich macht das den Unterschied. Auch bei der Durchführung. Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern ihre tägliche Arbeit, indem Sie Ihnen Echtzeit-Einblicke und Übersichten bieten. Zum Beispiel mit internetbasierten Dashboards, die jeder Mitarbeiter nach eigenen Wünschen und Bedürfnissen einstellen kann. So kann man von jedem Platz aus proaktiv handeln, eingreifen und den Kunden letztendlich mehr Service bieten. Wenn Sie die Benutzerfreundlichkeit an erste Stelle setzen, gehen Effizienz und Freude Hand in Hand. Auf einem immer knapperen logistischen Arbeitsmarkt ist das ein wichtiger Pluspunkt, um gute Mitarbeiter zu halten.

Solide Basis für Kettenzusammenarbeit

Internetbasierte Digitalisierung macht außerdem die Zusammenarbeit in Logistikketten sehr einfach. Schließlich kann sich jeder über das Internet einklinken und somit jederzeit in Echtzeit mit den gleichen Informationen arbeiten. Vorbei sind die Zeiten, in denen Excel-Tabellen versendet wurden, die schon beim Abschicken veraltet waren. Doppelte Arbeit durch Abtippen - und damit die Gefahr von Fehlern - wird vermieden. Jeder hat das gleiche Bild und kann danach proaktiv handeln. Auch für die Mitarbeiter bei Ihren Kettenpartnern wird die Arbeit so angenehmer und ihre Ergebnisse besser. Das ist auch in Ihrem Interesse. Nicht nur Ihr eigener Betrieb verbessert sich, sondern auch Ihre gesamte Logistikkette.

Digitalisierung ist auf diese Weise viel mehr als nur Bits & Bytes. Die soziale Komponente ist mindestens genauso wichtig. Im Kampf um die Arbeitnehmer von morgen wird diese Bedeutung noch zunehmen. Gehen Sie mit voran und stellen Sie ab jetzt bei der Automatisierung den Menschen in den Mittelpunkt. Plan yourself a smile!