Wie entscheiden Sie sich als Logistikdienstleister oder Logistikabteilung für den richtigen Softwarelieferanten? Welche Partei ist am besten geeignet? Jedes Unternehmen, das an der Schwelle zur weiteren Digitalisierung steht, wird sich vermutlich diese Fragen stellen. Durch das überwältigende Angebot an Parteien und Lösungen sieht man häufig den Wald vor lauter Bäumen nicht. Letztendlich ist die Wahl eines Lieferanten für Logistiksoftware fast so schwierig wie die Wahl eines Lebenspartners. Einer ist für Sie der Richtige. Mit ihm teilen Sie Glück, aber auch Leid. Hier finden Sie 10 Tipps, für die Wahl des idealen Softwarepartners.
#1 Fachkenntnis
Eine für Ihre Situation passende Lösung erfordert fundiertes Wissen über IT und über Logistik. Nicht nur in der Theorie, sondern auch in der Praxis. Ein hübsch wirkendes Softwarepaket ist das eine, aber versteht der Softwarelieferant auch wirklich Ihre logistischen Herausforderungen?
#2 Mit den richtigen Menschen sprechen
Ein Vertriebsleiter kann wie kein anderer die Vorteile einer Software anpreisen. Doch letztendlich sind es der Logistikberater, der Projektleiter und sein Team, die beim Softwareanbieter den Unterschied machen. Bei der Entscheidung für einen Softwarepartner ist es unabdingbar, auch mit ihnen an einem Tisch zu sitzen.
#3 Wissen, was man will
Sie sollten vorher ein klares Bild davon haben, was Sie erreichen wollen. Mehr Effizienz? Größere Kundenzufriedenheit? Kosten einsparen? Der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben? Oder vielleicht ein attraktiverer Arbeitgeber werden? Digitalisierung ist ein Mittel, kein Selbstzweck. Der richtige Softwarelieferant ist Ihr Partner beim Erreichen der gesetzten Ziele (idealerweise werden diese sogar übertroffen).
#4 Bringen Sie auch selbst die richtigen Leute an den Tisch
Digitalisierung ist Menschenwerk. Das gilt für den Softwarelieferanten, aber auch für Ihr eigenes Unternehmen. Die Praxis zeigt, dass von der Führungsebene aus organisierte IT-Projekte leider häufig scheitern. Beziehen Sie die zukünftigen Nutzer mit ein und lassen Sie sie ihre Vorstellungen bei der Softwareentwicklung einbringen.
#5 Hören Sie auf Ihren Bauch
Das auf den ersten Blick hübscheste Mädchen in der Klasse ist noch lange nicht der beste Partner. Ohne „Klick“ keine Beziehung. Neben allen objektiven Kriterien ist es wichtig, Ihrem Gefühl zu vertrauen. Liege ich mit dem Berater oder Projektleiter des Softwarelieferanten auf einer Wellenlänge? Wenn nicht, liegt häufig ein schwieriger Weg vor Ihnen.
#6 Konsultieren Sie andere
Bei der Wahl Ihrer Logistiksoftware sind Ihnen wahrscheinlich schon andere vorausgegangen. Lesen Sie ihre Kundenerfahrungen. Oder noch besser: Sprechen Sie einmal mit einem Konkullegen. Es gibt keine bessere Referenz als die aus der täglichen Praxis.
#7 Gehen Sie schrittweise vor
Eine Beziehung erfordert ständige Gespräche, Feinabstimmung und Verbesserung. Einem Softwarelieferanten einen Auftrag zu erteilen mit der Verabredung „Wir sehen uns in einem Jahr wieder“, führt meistens zu einer Enttäuschung. Besser ist es, sich für eine Partei zu entscheiden, die nach der Scrum-Methode arbeitet. Kurze Sprints, die alle zwei Wochen ein neues Stückchen Software ergeben. So kann jederzeit eingegriffen werden.
#8 Konsistenz überwachen
Niemand beginnt ein Digitalisierungsprojekt bei Null. Neue Software muss immer zu den vorhandenen Systemen passen. Mit den richtigen Verknüpfungen - z.B. über einen Enterprise Service Bus (ESB) - ist der Datenaustausch zwischen altem und neuem System kein Problem.
#9 Berücksichtigen Sie Kunden und Kettenpartner
Ihre eigenen Prozesse zu digitalisieren ist das eine; viel wichtiger ist - und wird - die digitale Kommunikation mit Kunden und Kettenpartnern. Der Einsatz einer internetbasierten Technik macht es für alle leicht, sich anzuschließen. Ohne dass der Datenaustausch von jemanden große Investitionen verlangt.
#10 Alles bleibt in Bewegung
Egal, wie gut Sie sich vorbereitet haben: Logistikdigitalisierung ist kein Kinderspiel. Der Erkenntnisfortschritt ist typisch für Automatisierungsprojekte. Nicht alles ist möglich, manchmal müssen Dinge anders gemacht werden. Mit dem für Sie richtigen Softwarelieferanten arbeiten Sie an einer festen Beziehung, um so gemeinsam Schritt für Schritt ein optimales Ergebnis zu realisieren.
Selbst auf der Suche nach dem idealen Softwarepartner? Wir von Yellowstar besprechen dies gerne mit Ihnen. Wir sollten uns schnell kennenlernen. Rufen Sie an unter +49 (0)221 - 9955 96 95 oder schicken Sie eine Mail an kontakt@yellowstarsolutions.de, um einen Termin zu vereinbaren. Vielleicht wird dieses erste Date der Beginn einer erfolgreichen (Software-)Beziehung.